El comercio electrónico no despega II

Si es que me pasa por hablar ...

Ayer veo con estupefacción cómo me dirigen a la siguiente página: http://pages.ebay.es/help/tp/inr-snad-process.html

En particular a un apartado en el que pone:
------
Las disputas sólo se pueden abrir durante los 90 días siguientes a la fecha de compra. Si no cierras la disputa en un plazo de 90 días, esta se cerrará automáticamente. Si una disputa se cierra automáticamente, no se informa al equipo de Confianza y seguridad de eBay sobre el vendedor.
------

Por lo pronto se contradice con un poco más arriba donde dice que se tienen que abrir entre 10 y 60 días después de la venta pero el punto principal es que dicen que los 90 días de los que hablan después son a partir de la compra y no a partir de la apertura de la disputa. A esto se le une que ni te avisan de que el plazo esté a punto de expirar ni siquiera de que ha expirado, todo con un ánimo evidente de procurar que el plazo se acabe antes de que que uno tenga tiempo para actuar.
A continuación se excusan por el malentendido y te redirigen a una comisaría.
Estimado Domingo,

Sentimos mucho las molestias por la confusión que ha habido en cuanto a los días en el tema de la disputa, pero, efectivamente, la disputa es 90 días desde que finalizó la subasta.

Debido a que no has podido solucionar el problema con esta transacción a través del proceso de disputa por artículos no recibidos, te aconsejamos que denuncies los hechos ante las autoridades competentes, como por ejemplo acudiendo a la Comisaría de Policía más cercana a tu domicilio.

En este caso, eBay colaborará con las autoridades, aportando cuantos datos sean requeridos para la investigación.

Lo que ocurre es que supuestamente es para que denuncie al vendedor cuando en realidad tengo intención (ya veremos luego si denuncio o no, que siempre pasa lo mismo) de denunciar al vendedor y a eBay ya que su actuación no me parece en absoluto de recibo. Vamos que uno se sigue explicando por qué le comercio electrónico no despega y por qué la gente no se fía de eBay/PayPal.

Un saludo, Domingo.